存单（折）、卡遗失后，存款人须持本人有效身份证件并提供存款种类、帐号、户名、存款日期、金额、地址等相关信息，到开户银行办理正式挂失手续。（若由他人代理，还需提供代理人身份证件）。七天后，由储户本人前来办理补领新存单（折），或支取现金。

　　如遇特殊情况，储户可通过口头或函电申请挂失，但必须在五天之内前来补办正式挂失手续，逾期口头挂失自行失效。

　　为了您的资金安全，建议在存款后将帐号、金额、开户日等相关信息记录下来，以免在办理挂失时因不能提供有关要素造成损失。